туры & страны

ФИНЛЯНДИЯ

рыбалка в Финляндии

Финляндия / на корабле по морю
летние курорты зимние курорты

Сервис и услуги на лайнерах Силья Лайн

(Silja Line)

 

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ МОРЕПЛАВАТЕЛЯ
(для, до и во время поездки на лайнере Силья (Finland))

Финляндия, круизы по Балтике.Проездной билет
Если билеты используются во время, отличное от запланированного, необходимо отменить заказ и заказать новую бронь. Деньги за неиспользованный билет возвращаются только если заказ был аннулирован в соответствии с правилами, на билете была проставлена отметка. Взимается комиссия за аннулирование заказа. Стоимость неиспользованных частей поездки "комби" не возвращается. В случае потери билета необходимо купить новый билет. Если билет будет найден, а Вы успели приобрести новый билет, то Силья Лайн может принять билет обратно и вернуть оплаченную стоимость билета, либо Вы можете воспользоваться найденным билетом в течение срока его действия (6 мес). Мы рекомендуем купить страховку, возмещающую стоимость потерянного или украденного билета. Аннулирование производится в соответствии с действующими в Финляндии правилами аннулирования, даже если аннулирование было сделано за границей.

Пассажиры с автомобилем должны прибыть в порт
- линия Хельсинки - Стокгольм за час до отправления
- линия Турку - Стокгольм за час до отправления
- на "Финнджет" за два часа до отправления

ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН
В порту на стойке информации по отправке предъявляется билет, который обменивается на посадочный талон. Там же можно получить заранее оплаченные билеты и купоны, напр. талоны на еду. На машине должно быть национальное обозначение- В гараж нельзя входить в течение поездки.

На шведской линии (Хельсинки/Турку-Стокгольм) пассажиры без автомобиля должны прибыть за 45 мин. до отправления корабля, на Финнджет - за два часа до отправления. Заказы пассажиров, прибывших позже, не являются действительными.

 

Ориентировочное время в пути:

Турку - Стокгольм 10-12 часов 291 км
Хельсинки - Стокгольм 15,5 часов 450 км
Хельсинки - Росток ок. 24 часов 1122 км
Вааса - Уумайя 3,5-4 часа 100 км
Хельсинки - Таллинн 1,5-3 часа 87 км
Гётеборг - Фредериксхавн ок. 2 часов
Варборг - Грено ок. 4 часов
Гельсингсборг - Гельсингер 25 минут
Редбю - Путтгарден 1 час
Треллборг - Травемюнде 7-9 часов

 

ПАСПОРТ
Каждому путешествующему надо иметь с собой действующий паспорт с действующей визой.

ЗАКАЗ СТОЛИКА В РЕСТОРАНЕ
Талоны на питание рекомендуется приобретать заранее. Рекомендуем также бронировать столики в ресторане заранее. Талоны на питание принимаются как средство оплаты во всех ресторанах корабля. Стоимость неиспользованных талонов не возмещается. Кафе можно посетить и без заказа столика.

ОБМЕН ВАЛЮТЫ
Пункт обмена валюты находится в информационном бюро корабля. Там же разменяют монеты для автоматов.

КРЕДИТНЫЕ КАРТОЧКИ
На корабле и в пунктах продаж "Силья Лайн" в Финляндии принимаются следующие кредитные карточки: ВИЗА, ЕВРОКАРД, МАСТЕРКАРД, ДАЙНЕРС КЛАБ И АМЕРИКЭН ЭКСПРЕСС.

РАЗНИЦА ВО ВРЕМЕНИ
Между Финляндией и Швецией и между Финляндией и Германией разница во времени составляет один час. Время прибытия и время отправления кораблей указывается по местному времени.

КОМНАТА ДЛЯ ДЕТЕЙ
На всех кораблях "Силья Лайн" есть помещение для детских игр, игрушки и принадлежности для рисования, море из мячей. Для самых маленьких детей есть комната по уходу с местами для кормления и мытья. Игры проходят под присмотром няни.

ДЕТСКАЯ КРОВАТЬ
Для путешествующего с маленьким ребенком есть возможность получить детскую кроватку, которая годится для детей в возрасте до трех лет. Спросить у дежурной по этажу.

ПОТЕРЯННЫЕ ВЕЩИ
Потерянные вещи отправляют с корабля в бюро находок при полиции г. Хельсинки. Потерянные вещи с кораблей линии Турку отправляют на терминал "Силья Лайн" порта Турку. Если Вы потеряли билет или у Вас его украли, то его стоимость не возмещается. В этом случае Вам нужно обратиться в Вашу страховую компанию.

ЧТО НУЖНО ПОМНИТЬ ПРИ БРОНИРОВАНИИ МЕСТ ДЛЯ ГРУПП
Написать общее число пассажиров и сообщить, сколько пассажиров в каждой каюте. Сообщить, сколько детей в каждом классе кают.

Например:
Group: Summer, total 17 persons and 6 cabins:
- 5 * cabin Tourist II
- 2 * Tourist II for four persons, one cabin with child 7 years
- 1 * Tourist II for 3 persons
- 2 * Tourist II for two persons
- 1 * cabin Seaside for two persons

Список пассажиров:
- послать в Силья Лайн за 21 день до отъезда
- название группы
- сообщить фамилию и имя руководителя группы
- напечатать на машинке с латинским шрифтом
- фамилию и имя пассажира
- день, месяц и год рождения пассажира
- пол пассажира
- возраст детей (0-17 лет)
- класс каюты туриста
- отметить, кто с кем в одной каюте
- гражданство

Для подтверждения виз консульств Финляндии, Швеции и Германии:

Список туристов:
- напечатать на машинке с латинским шрифтом в алфавитном порядке
1) фамилия и имя пассажира
2) день, месяц и год рождения пассажира
3) номер паспорта пассажира
4) гражданство
Не забыть написать номер заказа!

Namelist:
Kalinova Irina Mrs 11.12.60 43N1234567 RU
Kalinov Igor Mr 20.09.89 42N2222222RU7yrs
Kalinov Ivan Mr 01.01.59 32N7654321 RU
Smirnova Elena Mrs 12.05.40 44N1234567 RU
Smirnov Maksim Mr 06.07.50 44N7654321 RU

Для размещения на корабле и в отеле просим Вас послать второй список пассажиров со следующими данными:
* класс каюты туриста и кто вместе в одной каюте / одном номере
* фамилия пассажира
* имя пассажира
* пол пассажира
* год рождения пассажира
* гражданство пассажира

например:
CABIN CLASS: TOURIST I
Kalinova Irina Mrs 1960 RU DBL
Kalinov Ivan Mr 1959 RU DBL
Kalinov Igor Mr 1989 RU EXTRA BED

CABIN CLASS: SEASIDE
Smirnova Elena Mrs 1940 RU DBL
Smirnov Maksim Mr 1950 RU DBL

При изменении класса кают или числа пассажиров:
* узнать у Силья Лайн, возможно ли изменение, т.е. имеются ли свободные каюты
* отметить, кто с кем в одной каюте
Группам необходимо бронировать столики при заказе купонов на питание.

В буфет - ресторанах заказы столика для индивидуальных туристов и тургрупп принимаются на линии Хельсинки:
"Силья Симфони" и "Силья Серенейд"
- Буфет
- "Максим а ля карт"

В буфет - ресторанах заказы столика принимаются на линии Турку-Стокгольм, дневная линия:
- Буфет (обед) Ночная линия:
- Буфет

На линии Хельсинки - Росток, на "Финнджет":
Заказы столика для групп принимаются:
- Буфет
- Адам и Ева


Поиск и онлайн бронирование:

 

Экскурсии в Финляндии

 

Авиабилеты

 

Отели

 

Аренда авто

 

Трансфер

 

Тур. страховка

 

 

Морские круизы - 240*400

МОЛОДЕЖНЫЕ ГРУППЫ И РУКОВОДИТЕЛИ ГРУПП
Мы советуем заказать путевку заблаговременно, так как мест, предназначенных для молодежных групп ограниченное количество.

С правилами таких поездок нужно заранее ознакомить всю группу, желательно на стадии проектирования поездки.

Руководителем группы может быть лицо не моложе 30 лет, который хорошо знаком с членами молодежной группы (макс.10 человек на одного взрослого руководителя группы).

Бронирование должно быть бронированием для молодежной группы: руководитель группы путешествует в одном и том же классе, что и вся группа.

Руководитель группы осуществляет заказ через турбюро или в отделе сервисного обслуживания групповых путешествий Силья. Он должен также предоставить в турбюро или в отдел сервисного обслуживания поименный список участников поездки. В этом списке должны быть указаны имена участников поездки и занимаемые ими места в каютах. Только после этого происходит подтверждение заказа. При оформлении заказа руководитель группы получает от Силья инструкции для руководителя группы, которые необходимо прочитать, подписать и вернуть вместе со списком участников в сервис-бюро. У каждого участника группы должно быть с собой в поездке официальное действительное удостоверение личности, а в зависимости от страны и заграничный паспорт.

В порту нужно быть не позднее, чем за час до отправления корабля. Руководитель группы обеспечивает выполнение формальностей при посадке и проверяет, что номера кают совпадают с указанными в списке.

Руководитель группы должен обеспечить отсутствие у членов молодежной группы своих алкогольных напитков. Руководитель группы следит за тем, чтобы все члены группы одновременно произвели посадку на корабль. При этом возможна проверка разрешений, удостоверений личности, наличие подписанных руководителем группы инструкций и т.п.

Руководитель группы несет также ответственность за следующее:
- руководитель группы следит, чтобы члены группы не шумели и не создавали своим поведением неудобства для других пассажиров.
- руководитель группы обязан, при необходимости, предоставить помощь персоналу в наведении порядка, вы полная полученные от персонала инструкции.
- руководитель группы следит за тем, чтобы несовершеннолетние члены молодежной группы не пили алкогольных напитков
- руководитель группы и члены молодежной группы несут материальную ответственность за ущерб, нанесенный пароходству, кораблю или другим пассажирам, если ущерб нанесен вследствие хулиганского поведения или действий членов группы.

Запросите информацию о скидках. Внимание! Если аннулирование групповой путевки вызвано отказом в получении визы, то клиент оплачивает 10% стоимости путевки, если аннулирование производится не позднее, чем за 48 часов до отправления. При аннулировании на основании отказа в получении визы обязательно предъявление подтверждающих документов из Консульства. При аннулировании как групповой, так и индивидуальной путевки менее, чем за 48 часов до отправления, производится 100% оплата или предоставляется оригинал справки от врача.

ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА
Туристы, путешествующие на корабле должны соблюдать общие правила пароходства, а также требования и инструкции капитана, касающиеся порядка и безопасности на судне. С общими правилами можно ознакомиться в портах и на кораблях.

Пароходство оставляет за собой право не пустить на борт корабля пассажиров, которые могут создать опасность для других пассажиров, для своей безопасности и для безопасности всего судна. Персонал корабля может не пустить на борт пассажиров, находящихся под воздействием алкоголя или наркотических веществ, агрессивно себя ведущих, или пассажиров, не отвечающих выше изложенным требованиям, например, относительно возраста, порядка или других правил.

ТАМОЖЕННЫЕ И ВИЗОВЫЕ ПРАВИЛА
Действующие таможенные правила описаны в каталоге продукции ТАКС-ФРИ на корабле, а также о правилах вас проинформирует персонал корабля Силья.
С 1 марта 2012 года пассажиры прибывающие в Хельсинки на пароме, при выходе в город, должны будут проходить обязательный паспортный контроль, как например, в аэропорту.

ТЕЛЕФОНЫ В КАЮТАХ
Оплачивая телефонный разговор из каюты с помощью кредитной карточки.

КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ С ОХЛАЖДЕНИЕМ
Часть камер хранения оснащена холодильным оборудованием.

УБОРКА КАЮТ
На маршрутах Хельсинки - Таллинн и Турку - Стокгольм из-за кратковременной стоянки в порту, уборка части кают может осуществляться даже после отправления корабля. Это также является причиной того, что в некоторых каютах начинают производить уборку еще до прибытия в порт. Мы надеемся, что это не создаст пассажирам больших неудобств. Благодарим Вас за понимание и желаем счастливого пути на белом лайнере!

ВОЗРАСТНОЕ ПРАВИЛО

ДЛЯ ОДИНОЧНЫХ ПАССАЖИРОВ

1. Маршрутное движение (в один конец) Основное ограничение по возрасту 18 лет.
1.1 Лица, моложе 18 лет, путешествуют с родителями и с другими взрослыми сопровождающими (одобренными родителями, не моложе 30 лет) на всех маршрутных рейсах.
1.2 Без родителей и без других взрослых сопровождающих подросток 15-16 лет может путешествовать в случае: если он имеет письменное заверенное подписью разрешение родителей или опекунов (стандартная форма Силья Лайн). Силья Лайн имеет право всегда и беспрепятственно проверить данное разрешение как перед отправлением корабля, так и до момента прибытия в порт назначения. Подросток, путешествующий в одиночку должен пройти регистрацию на стойке информации в порту.
2. Круизы (с незамедлительным возвращением) на линиях Хельсинки, Турку и Таллинн.
2.1 Для круизов, начинающихся по утрам с воскресенья до пятницы, возрастное ограничение 20 лет.
2.2 Для круизов, начинающихся по вечерам в пятницу до субботы, возрастное ограничение 23 года.

ВНИМАНИЕ!

Только начальник судна может сделать исключение из возрастного правила.
Силья Лайн сохраняет за собой право на внесение изменений в возрастные правила.

Силья Лайн оставляет за собой право на изменение расписания и тарифов.

 

» Вся информация о Финляндии на сайте...

Отзывы о Финляндии:

blog comments powered by Disqus

 

Турфирмы, организующие поездки по Финляндии:

Туроператор "Samiko"
г. Москва, ул. Яблочкова д.21, корп. 3, офис 15 S (Бизнес-центр "Я21").
Телефоны: 8 (499) 343-1703
e-mail: info@samiko.ru
м. "Тимирязевская"

 

 
ТУРИЗМ
КУЛЬТУРА
О ПОГОДЕ
ОБЩЕНИЕ
отзывы, рекомендации
 

 

Контекстная реклама

Добавить объявление...

 

 

Туристическое страхование - 240*400

 

Морские круизы, Финляндия.

рыбная ловля в Финляндии




 

Лазурный берег Франциипутеводитель по Эльзасу

 

| Реклама на сайте | Условия использования материалов, размещенных на сайте | Контакты |
© "TourNet". Все права защищены.

TopList Rambler's Top100 Rambler's Top100